A partir de agora, quem solicita aposentadoria, pensão ou Benefício de Prestação Continuada (BPC) ao INSS não poderá abrir um segundo pedido do mesmo tipo enquanto o primeiro estiver em análise. Segundo informações publicadas pelo jornal O Globo, a nova instrução normativa altera regras internas do órgão e busca evitar a duplicidade de solicitações — um problema recorrente que contribui para o acúmulo de processos represados. Até então, era comum que segurados fizessem vários pedidos semelhantes ao mesmo tempo, na tentativa de acelerar a concessão ou corrigir erros de documentação.
O sistema do INSS passa a bloquear automaticamente novos requerimentos enquanto houver um processo aberto, mesmo após a decisão inicial, caso ainda exista prazo para recurso administrativo. Isso significa que o processo só é considerado encerrado quando não houver mais possibilidade de contestação dentro do próprio instituto. Pense nisso como uma fila de banco: você não pode pegar duas senhas para o mesmo serviço ao mesmo tempo — precisa esperar ser atendido na primeira antes de tentar novamente. A exceção fica por conta dos pedidos de revisão de benefícios já concedidos, que continuam permitidos pela norma.
O problema das filas no INSS
O acúmulo de solicitações duplicadas é apontado como um dos fatores que contribuem para o aumento das filas no INSS, que já enfrenta histórico de congestionamento. Ao concentrar a análise em um único processo por vez, o órgão tenta dar mais previsibilidade ao andamento dos pedidos e reduzir o volume de análises repetidas que sobrecarregam os servidores. A título de comparação, países como Portugal e Espanha adotam sistemas digitais integrados que impedem duplicidades desde o momento do cadastro, reduzindo significativamente o tempo médio de análise de benefícios previdenciários.
Na prática, a nova regra exige mais atenção do cidadão na hora de fazer o pedido inicial, já que não será possível simplesmente abrir outro requerimento caso haja erro ou documentação incompleta. Isso transfere parte da responsabilidade para o segurado, que precisará garantir que todos os documentos estejam corretos antes de protocolar o pedido. A mudança ocorre em meio a um esforço do INSS para reorganizar o atendimento e reduzir o tempo de análise de benefícios, com medidas de digitalização de processos adotadas nos últimos anos.
📊 Número do Dia
1 pedido , Limite de solicitações do mesmo benefício por CPF enquanto houver processo em análise no INSS
Por que isso importa
Para o cidadão, a mudança significa que erros no pedido inicial podem atrasar ainda mais a concessão do benefício, já que não será possível abrir um novo requerimento para corrigir falhas. Para o INSS, a medida pode reduzir o volume de processos duplicados e, teoricamente, acelerar a análise das solicitações legítimas. Mas o risco é que segurados com documentação incompleta fiquem presos em processos longos sem alternativa de recomeçar rapidamente.
Fonte original: https://oglobo.globo.com/economia/noticia/2026/04/28/inss-limita-numero-de-pedidos-de-por-cpf-para-tentar-diminuir-fila-entenda-o-que-muda.ghtml
