A digitalização de processos administrativos no serviço público em cidades mineiras começa a mostrar resultados concretos, com redução de consumo de papel, de insumos e de custos operacionais. Desenvolvida pelo Banco do Brasil em parceria com a empresa de tecnologia governamental Aprova, a plataforma BB Governo Digital obteve sucesso em Ipatinga (MG), que serviu como projeto piloto. A iniciativa rendeu ao município a Medalha Pan-Americana da Inovação na Expo BH Cidades Inteligentes, em abril, e segue agora para a etapa global, prevista para maio, em Boston, Estados Unidos, segundo informações da Agência Brasil.
A plataforma integra, em um único ambiente digital, etapas como análise, autorização, assinatura e cobrança — processos que antes exigiam papéis circulando fisicamente entre secretarias. Em Ipatinga, a administração passou a operar com processos 100% digitais, com recursos de automação, inteligência artificial e rastreabilidade em tempo real. Funciona como um sistema de gestão empresarial (ERP), mas adaptado às necessidades específicas do setor público.
Os números de Ipatinga impressionam: 700 mil páginas deixam de ser impressas por mês, o que representa economia de 42 toneladas de papel por ano. Os prazos para respostas de processos diminuíram de vários dias — em alguns casos até 20 dias — para algumas horas ou até minutos, beneficiando diretamente a população. Além disso, cidadãos não precisam mais se deslocar até repartições públicas ou enfrentar filas: todos os pedidos podem ser abertos e acompanhados pela internet.
Outras cidades mineiras também registraram ganhos expressivos. Em Formiga, a economia mensal chega a R$ 18 mil, além da liberação de 125 horas de trabalho, número que pode alcançar 300 horas por mês. Em Uberaba, a projeção é de economia anual de R$ 3,5 milhões e redução de 28 toneladas de papel, conforme dados divulgados pela Agência Brasil.
A título de comparação, iniciativas semelhantes de governo digital têm se espalhado globalmente. A Estônia, por exemplo, é referência mundial em digitalização pública: 99% dos serviços governamentais estão disponíveis online 24 horas por dia, e o país economiza cerca de 2% do PIB anualmente apenas com a redução de burocracia. Embora o Brasil ainda esteja distante desse patamar, experiências como a de Ipatinga mostram que a digitalização pode gerar ganhos significativos mesmo em escala municipal.
Para a gerente geral de Estratégia de Governo do Banco do Brasil, Michele Azevedo Alencar, a iniciativa reforça o papel da instituição na modernização da administração pública, com uso de tecnologia voltado à eficiência, transparência e melhoria dos serviços ao cidadão. Com o sucesso na experiência em Minas Gerais, o banco pretende expandir a solução tecnológica a municípios de diferentes portes, aproveitando a presença institucional da instituição financeira em todo o país.
📊 Número do Dia
700 mil — páginas deixam de ser impressas por mês em Ipatinga (MG) após digitalização de processos administrativos
Por que isso importa
Para o cidadão, a digitalização significa menos filas, menos deslocamentos e respostas mais rápidas — processos que antes levavam até 20 dias agora são resolvidos em horas. Para as prefeituras, representa economia de milhões de reais por ano e liberação de servidores para atividades mais estratégicas. Para o país, iniciativas como essa podem servir de modelo para modernizar a gestão pública em milhares de municípios, reduzindo desperdício e melhorando a qualidade dos serviços oferecidos à população.
Fonte original: https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2026-05/plataforma-do-bb-amplia-digitalizacao-na-gestao-publica
